企业管理
多租户架构
派宝 采用完整的租户隔离，每个租户拥有独立的数据空间。
租户隔离
- 所有数据查询强制
WHERE tenant_id = ? - Agent、联系人、商机、工作流等完全隔离
- 跨租户数据不可见
切换租户
platform_admin 角色可以在不同租户间切换，在顶部导航栏选择目标租户。
角色与权限 (RBAC)
5 层角色体系
| 角色 | 权限范围 | 典型用户 |
|---|---|---|
platform_admin | 全平台管理，跨租户 | 平台运营 |
org_admin | 租户内全部管理权 | 公司管理员 |
agent_admin | 管理自己创建的 Agent | 团队负责人 |
member | 使用 Agent，基本操作 | 普通员工 |
guest | 只读访问 | 外部访客 |
Agent 权限
- Creator — Agent 创建者，独享配置权
- Collaborator — 被添加的协作者，可对话但不能修改配置
权限矩阵
| 操作 | platform_admin | org_admin | agent_admin | member |
|---|---|---|---|---|
| 创建 Agent | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| 删除 Agent | ✅ | ✅ | 自己的 | ❌ |
| 修改 Agent 配置 | ✅ | ✅ | 自己的 | ❌ |
| 与 Agent 对话 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 管理租户设置 | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 管理用户 | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 查看审计日志 | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
部门管理
支持树形部门结构：
- 创建部门和子部门
- 指定部门 Manager
- 统计部门人数
- Agent 自动理解组织架构
邀请管理
租户管理员可以生成邀请码：
- Settings → Invitations → Generate Code
- 设置预分配角色
- 分享邀请码给新成员
- 新成员注册时输入邀请码自动加入租户
审计日志
所有 Agent 操作自动记录：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| timestamp | 操作时间 |
| agent_id | 执行 Agent |
| action | 操作类型 |
| details | 操作详情 |
| user_id | 关联用户（如有） |
在 Agent 详情页 Activity 标签查看。
批准工作流
L3 自主等级的操作需要人工审批：
- Agent 发起批准请求
- Admin/Creator 收到通知
- 审核操作内容
- 批准或拒绝
- Agent 根据结果继续或终止
配置：在 Agent Settings → Autonomy Policy 中设置哪些操作需要 L3 审批。
企业知识库
全局企业信息，自动注入所有 Agent 的上下文：
- Settings → Enterprise → Knowledge Base
- 填写公司简介、产品目录、FAQ
- 所有 Agent 自动获得这些知识
用途：确保所有 Agent 对公司信息的回答一致。
LLM 模型池
每个租户可配置独立的 LLM 模型池：
支持的提供商
| 提供商 | 模型示例 |
|---|---|
| OpenAI | GPT-4o, GPT-4o-mini |
| Anthropic | Claude Sonnet 4, Claude Haiku |
| DeepSeek | DeepSeek Chat, DeepSeek Reasoner |
| Gemini 2.5 Pro, Gemini 2.5 Flash | |
| Kimi | Moonshot v1 |
| xAI | Grok |
| 自定义 | 任意 OpenAI 兼容端点 |
配置步骤
- Settings → LLM Models → Add Model
- 选择提供商，输入 API Key
- 配置温度、最大 Token、特性声明
- Agent 创建时选择该模型
API Key 管理
- 加密存储
- 支持多 Key 轮转
- 配额控制
计费系统
Results-as-a-Service (RaaS)
按成果计费，而非按 Token：
| 结果类型 | 积分消耗 | 说明 |
|---|---|---|
email_reply | 1 | 邮件回复 |
positive_reply | 3 | 收到正面回复 |
qualified_lead | 8 | 确认合格线索 |
meeting_booked | 20 | 预约会议 |
deal_won | 50 | 成交 |
额度管理
credit_balance— 租户积分余额- 每日/每月消息限额
- Agent 级别 Token 配额
- 超额自动暂停 + 通知
Stripe 支付
支持 Stripe 订阅和按需充值：
- Checkout Session 创建
- Webhook 自动处理
- 订阅管理
成本追踪
| 指标 | 粒度 |
|---|---|
| Token 使用量 | Per Agent / Per Model |
| LLM 调用成本 | 按提供商定价计算 |
| 积分消耗 | Per Tenant |
| 日/月统计 | 仪表盘展示 |
API 参考
| 端点 | 方法 | 说明 |
|---|---|---|
/api/auth/* | — | 认证相关 |
/api/org/* | — | 组织和部门 |
/api/users/* | — | 用户管理 |
/api/enterprise/* | — | 企业设置/知识库 |
/api/enterprise/llm* | — | LLM 模型池 |
/api/credits/* | — | 积分和计费 |
/api/admin/* | — | 管理后台 |
/api/stripe/* | — | 支付集成 |