常见问题

部署相关

Docker 容器启动失败？

检查日志：docker compose logs -f，常见原因：

• 端口被占用
• 环境变量缺失
• 数据库连接失败

如何更新到最新版？

git pull origin main
docker compose up -d --build

如何查看 AI 回复日志？

docker logs -f paibao-backend-1 --tail 100

WhatsApp 相关

AI 回复延迟很高？

• 检查 LLM API 响应时间
• 考虑切换到更快的模型（如 Haiku）
• 检查网络连接

客户收不到回复？

1. 确认 WhatsApp 连接状态为 Connected
2. 检查后端日志是否有错误
3. 确认 AI 模型 API Key 有效

如何转接人工客服？

在自动回复规则中设置关键词触发（如"人工"、"human"），配置转接动作。

账单相关

如何查看用量？

Dashboard → Usage 页面可查看当月消息量和 API 调用量。